Polityka prywatności (RODO)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest
Wood & Plywood Klaudia Fałowska
ul. Nowosądecka 69
33-335 Nawojowa
NIP: 7343643333

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe przekazywane przez użytkowników w szczególności podczas:

  • składania zamówień

  • zakładania konta klienta

  • kontaktu mailowego lub telefonicznego

  • składania reklamacji

Zakres danych może obejmować:

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • adres zamieszkania lub dostawy

  • dane do faktury

  • treść personalizacji i graweru

  • adres IP

  • dane zawarte w cookies

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  2. Obsługa reklamacji i zwrotów
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO

  3. Wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

  4. Kontakt z Klientem w sprawach dotyczących zamówienia
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

  5. Cele analityczne i statystyczne
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

  6. Cele marketingowe wyłącznie po wyrażeniu zgody
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • firmom księgowym

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym

  • operatorom płatności

  • dostawcom usług IT i hostingu

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia.

5. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską wyłącznie w przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych, takich jak Google lub Meta Platforms.

Przekazywanie odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych

  • decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy

  • po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa

  • do momentu cofnięcia zgody w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie

  • do czasu przedawnienia roszczeń

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych

  • ich sprostowania

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania przed jej cofnięciem.

8. Prawo wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie połączeń SSL

  • zabezpieczenia serwerowe

  • ograniczony dostęp do danych

  • regularne aktualizacje systemów

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby skutki prawne wobec użytkownika.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.